LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan ramalan 4

Setiap akaun yang anda buka di ramalan 4 beroperasi di bawah peraturan yang jelas dan adil. Kami jelaskan hak anda, tanggungjawab kami, dan cara kami lindungi setiap transaksi...

Perlindungan Data PenggunaKeselamatan Akaun TerjaminKebijakan Penarikan TerbukaSokongan Pelanggan 24/7
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
ramalan 4 Syarat & Ketentuan ramalan 4

Persyaratan Utama Perkhidmatan ramalan 4

Apabila anda membuka akaun di ramalan 4, anda bersetuju dengan syarat-syarat ini yang mengawal penggunaan platform kami di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tetapkan umur minimum, pemilikan akaun tunggal setiap individu, dan tanggungjawab anda untuk menjaga kerahsiaan kata laluan. Semua deposit dan penarikan diproses mengikut kaedah pembayaran tempatan anda — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — dan setiap transaksi

diverifikasi untuk keselamatan. Kami berhak menggantung atau menutup akaun jika peraturan ini dilanggar atau aktiviti mencurigakan dikesan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG SYARAT

Cara Dapatkan Bantuan tentang Peraturan Kami

Soalan tentang syarat dan ketentuan? Tim kami sedia membantu melalui berbagai saluran. Hubungi kami kapan saja untuk penjelasan tentang peraturan akaun, dasar keselamatan atau proses penarikan.

Sokongan Langsung Buat tiket sokongan terus dalam akaun anda. Pasukan ramalan 4 balas dalam waktu satu jam semasa jam operasi untuk soalan syarat dan ketentuan.
Pusat Bantuan Dalam Akaun Jelajahi perpustakaan bantuan kami yang dilengkapi dengan jawapan terhadap persoalan biasa tentang hak pengguna, keselamatan akaun dan dasar privasi.
E-mel Pejabat Kepatuhan Tulis ke alamat kepatuhan kami untuk pertanyaan formal mengenai syarat-syarat, perubahan dasar atau permintaan kejelasan tentang kewajipan anda.
KESELAMATAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Lindungi Maklumat & Akaun Anda

Keselamatan adalah inti dari setiap keputusan yang kami buat untuk ramalan 4. Kami enkripsi semua data akaun, batasan masa hayat sesi, dan asingkan maklumat pembayaran daripada profil permainan...

Enkripsi Tersertifikat

Semua maklumat akaun disimpan dengan enkripsi SSL 256-bit dan infrastruktur data berpusat di pusat data tersertifikat di wilayah yang disokong.

Sesi & Kata Laluan

Sesi anda tamat selepas 15 minit tidak aktif. Setiap perubahan kata laluan memerlukan pengesahan melalui alamat e-mel berdaftar untuk mencegah...

Pemisahan Data Pembayaran

Butiran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX anda tidak disimpan dalam pangkalan data permainan — hanya rujukan transaksi...

Permohonan Akses Data

Minta salinan lengkap data peribadi anda dalam masa 30 hari. Anda juga boleh meminta pemadaman akaun dan penghapusan data mengikut...

Penutupan Akaun Tetap

Apabila anda tutup akaun, data transaksi disimp selama tujuh tahun untuk kepatuhan undang-undang. Maklumat peribadi dipadamkan dalam 90 hari melainkan...

Laporan Keselamatan & Audit

Hubungi pasukan kepatuhan kami jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan pada akaun anda. Kami jalankan audit keselamatan berkala dan dedahkan kerentanan...

Pertanyaan Biasa tentang Peraturan ramalan 4

Tidak. Setiap orang hanya dibenarkan satu akaun aktif. Akaun berganda akan digantung dan dana disatukan ke akaun pertama yang dikenal pasti. Hubungi sokongan jika anda lupa maklumat akaun lama.

Pilih 'Lupa Kata Laluan' di skrin log masuk. Anda akan menerima pautan tetapan semula di e-mel berdaftar anda. Pautan itu sah selama dua jam. Jika anda tidak menerima e-mel, semak folder spam atau hubungi sokongan.

Penarikan diproses kembali ke kaedah pembayaran asal anda — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Verifikasi akaun memerlukan dokumentasi pengenalan. Kebanyakan penarikan dijelaskan dalam 1–3 hari kerja selepas kelulusan.

Ya. Pergi ke Tetapan Akaun > Maklumat Peribadi dan pilih Suntingan. Perubahan e-mel memerlukan pengesahan pautan dalam e-mel lama anda. Nombor telefon dipautkan ke SMS dua langkah untuk keselamatan.

Rekod transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk kepatuhan cukai dan undang-undang. Maklumat peribadi disimpan selama akaun aktif ditambah 90 hari selepas penutupan, melainkan diperlukan untuk tujuan undang-undang.

Pergi ke Tetapan Akaun > Penutupan Akaun dan ikuti petunjuk. Anda mesti mengeluarkan baki baki terlebih dahulu. Penutupan adalah tetap — data dipadamkan dalam 90 hari dan anda tidak boleh membuat akaun baharu dengan maklumat yang sama.

Kami beroperasi di bawah peraturan privasi setempat di wilayah yang disokong. Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda. Hubungi pasukan kepatuhan kami untuk sebarang permintaan hak data.